01
Предизвикателството
Бизнесът приемаше поръчки предимно ръчно през социалните мрежи (TikTok и Facebook). С увеличаването на интереса към ръчно изработените ароматни свещи и персонализирани подаръци за празници, приемането на поръчки на чат стана натоварващо, трудно за проследяване и създаваше риск от грешки в детайлите.


